Gestion de la redirection des courriers

 

Votre organisation possède déjà un compte, et vous souhaitez recevoir l'ensemble de vos lettres recommandées sur ce compte, ci-après nommé "Compte principal" ?

 

 

Une lettre recommandée est envoyée sur une de vos adresses emails, appelé email secondaire dans la suite de ce tutoriel, autre que celle de votre compte principal.

 

Vous ne possédez pas de compte associé à l’email secondaire

Vous recevez un email sur votre email secondaire vous indiquant qu’une lettre recommandée vous a été envoyé.

 

1/ Accepter la lettre qui vous est envoyée

 

 

2/ Utiliser un compte existant en cliquant sur « Créer un compte »

 

 

 

3/ Créez votre compte avec l’email secondaire et activez-le

 

4/ Depuis votre espace client, cliquez sur le menu « Redirection de courrier », puis « Ajouter »

 

 

5/Renseigner l’email du compte principal de votre organisation

 

 

 

6/ Vous recevez, sur votre email secondaire un message de confirmation. Cela nous permet de nous assurer que vous êtes bien à l’initiative de la demande

 

7/ Le compte principal reçoit également un email afin d’accepter ou refuser la demande de redirection de courrier faite par l’email secondaire.

 

8/ Le compte principal, accepte la demande de redirection en se connectant à son espace client, menu « Redirection de courrier »

 

 

9/ L’ensemble des lettres recommandées envoyées sur l’email secondaire seront automatiquement envoyées sur le compte principal. Après réception de la lettre, le compte principal pourra transférer le courrier aux personnes souhaitées :

 

 

 

Vous avez déjà un compte associé à l’email secondaire

Vous recevez un email sur votre email secondaire vous indiquant qu’une lettre recommandée vous a été envoyé et votre organisation possède déjà un compte principal.

Il vous suffit de suivre les instructions 4 à 9 ci-dessus.